4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台(tái)工作人(rén)员拒绝给中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传(chuán)视频显(xiǎn)示(shì)，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外(wài)国(guó)访客上前(qián)询问(wèn)，工(gōng)作人员通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众多(duō)网(wǎng)友不(bù)满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外(wài)国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员(yuán)失(shī)职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布50g是几两 50g是一两吗微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细(xì)致和(hé)工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提(tí)供好的(de)服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴(yáo)电(diàn)子商(shāng)务有限公司，一工作人员得(dé)知询(xún)问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到(dào)了(le)一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报(bào)道，我(wǒ)们(men)感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营(yíng)，我们是仅提(tí)供(gōng)冰(bīng)淇淋(lín)产品的(de)供50g是几两 50g是一两吗应(yīng)方。视频中出现的两位工(gōng)作(zuò)人员及其(qí)具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被(bèi)展(zhǎn)台工作人员(yuán)推(tuī)了一下(xià)，要(yào)求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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